近日，市人大常委会党组副书记、副主任李长春带队赴西区街道，专题调研人大代表联络站、综治中心、12345热线“三方联动机制”落地运行情况。市人大常委会秘书长余振孝参加调研，西区街道党工委书记尹明汇报有关工作什么是杠杆炒股，石岐街道、东凤镇等相关负责人陪同调研。
调研组实地走访西苑社区人大代表中心联络站并召开调研座谈会。会上，西区街道介绍了通过整合阵地资源建立“一方案、一会议、三表格”工作机制、推行“三到场”工作模式、常态化联动化解民生难题的实践经验。李长春对西区街道积极探索“三方联动机制”的做法给予充分肯定。
李长春指出，人大代表参与推进基层治理意义重大。各镇街人大要持续深化“三方联动机制”建设，充分激活代表联络站枢纽功能，精准服务平安中山建设，夯实全过程人民民主基层根基。他强调，要落实全国人大关于代表服务群众与基层治理深度融合的要求，以“代表常在、群众常来、实事常办”为抓手，抓实四项重点工作：一是精准定位三方职能，联络站聚焦共性难题调研督办，12345热线高效分流日常诉求，综治中心统筹矛盾化解；二是厘清代表履职边界，明确代表不直接处理行政事务、不替代执法、不包揽调解，抓实民情收集、督办问效、建言献策职责；三是强化监督刚性，以刚性督办压降重复投诉，以客观评议检验办理质效，以一线履职锤炼代表能力；四是健全协同机制，依托民意台账常态化研判会商，对高频共性问题组织代表调研并形成议案建议，从源头化解矛盾。
此次调研为西区街道进一步深化“三方联动机制”建设指明了方向。近年来，西区街道坚持问题导向，紧扣“联、动、效”三字诀，着力破解代表联络站履职空转、作用发挥不到位等问题，推动代表作用真正嵌入基层治理。
一是健全工作机制，夯实联动基础。制定《关于成立人大代表中心联络站与平安法治办、公共服务办联动工作机制的工作方案》，建立联席会议制度，配套形成《月度社情民意分析报表》《月度民情建议汇总》《人大代表联络站民情速递》“三张表格”，实现三方信息共享、协同联动。推行“群众、人大代表、相关部门”“三到场”工作模式，确保民生诉求件件有着落、事事有回音。
二是厘清职责边界，提升履职质效。准确把握人大代表不直接处理行政事务、不替代部门执法、不包揽纠纷调解的职能定位，充分发挥代表扎根基层、联系群众的优势，通过网格走访、进站接待、现场会商等方式，抓实民情收集、督办问效、建言献策等核心职责。对12345热线和综治中心反映的共性民生难题和治理制度短板，组织人大代表深入调研、提出议案建议，从源头推动问题解决。
三是强化督办问效，压降重复投诉。依托三类民意台账常态化研判会商，对高频投诉和共性问题实行销号管理、跟踪督办。以刚性督办避免敷衍办结，以客观评议核验办理质效，以一线履职场景锤炼代表履职能力，切实提升代表建议的精准度与针对性。今年以来，西区街道通过“三方联动机制”推动化解了一批群众急难愁盼问题，重复投诉率明显下降，群众满意度持续提升。
西区街道将认真落实市人大工作要求，持续深化“三方联动机制”建设，充分激活代表联络站枢纽功能，把“代表常在、群众常来、实事常办”作为推进基层治理的具体抓手和重要路径，精准服务平安西区建设，以高效务实的基层治理成效，为平安中山建设作出西区新的更大贡献。
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